Как поступить если арендованная спецтехника не прибыла на объект в назначенное время?

Кто мне может объяснить, как поступить если арендованная спецтехника не прибыла на объект в назначенное время? Я столкнулся с такой неприятностью, техника прибыла но с опозданием. Что бы такого не было нужно обговаривать это заранее при заказе?